facebook tracking

Supportkonsulent

IST er Skandinavias ledende Edtech-selskap innen administrasjon, timeplanlegging og læring med hjemmemarkeder i Skandinavia og Tyskland. IST har jobbet tett sammen med skolen i over 30 år, og målet er å forbedre hverdagen og virksomheten for lærere, elever og foreldre ved hjelp av intelligente IT-løsninger og verdiskapende tjenester. IST Applications er i bruk hos kunder i hele Norge. Vår nye skytjeneste for skoleadministrasjon og læring implementeres i økende takt og vi søker i den forbindelse nye medarbeidere til vår avdeling for tjenester.

 Vi søker etter deg som ønsker å være med å bidra til at skolen tar i bruk bredden av våre løsninger, spesielt med fokus på skoleadministrasjon innen videregående skole. Om du ønsker å jobbe med skole og utdanning og bidra til å legge til rette for effektive prosesser for ledelse og lærere i skolen, vil vi gjerne ha deg med på laget vårt.

De primære arbeidsoppgavene i denne rollen er å dele kunnskap og å gi support til våre engasjerte kunder. Du vil også være en aktiv bidragsyter i å levere proaktiv bistand ved hjelp av moderne og interaktive verktøy, bidra med smarte innspill til videreutvikling av løsningene, og gjennomføre løpende konsulentoppdrag.

For å trives i rollen tror vi at du trenger følgende erfaringer og ferdigheter:

  • Har utdanning fra relevant høgskole/universitet
  • Har arbeidserfaring fra servicefunksjon/kundekontakt
  • Har høy kompetanse på generell bruk av IT
  • Har erfaring fra pedagogisk og/eller administrativt arbeid i skolen, og gjerne med erfaring med IT systemer for skoleadministrasjon, timeplanlegging eller læring (erfaring fra Extens er svært verdifullt)
  • Har erfaring med å bruke ulike digitale kanaler for å skape gode kundeopplevelser
  • Strukturert, ansvarsfull og selvgående
  • Kommuniserer godt på norsk, både muntlig og skriftlig, og villig til å stå på i hektiske perioder

Som person ønsker vi at du er serviceinnstillt, og strekker deg langt for å hjelpe kunder og gir det lille ekstra når det trengs. Du er initiativrik, kreativ og kan arbeide selvstendig. Samtidig er du også en lagspiller som bidrar ved å ta ansvar og liker å lykkes sammen med andre. Vår organisasjon ønsker å forbedre seg og du må alltid være endringsvillig, alltid se muligheter og ønske å lære mer!

Vi forventer oss at du leverer effektiv og kvalitativ god kundestøtte og service til ISTs kunder. IST kan blant annet tilby deg følgende: 

  • Utfordrende og spennende arbeidsoppgaver hos et markedsledende selskap
  • Muligheter for egenutvikling i din rolle, samt tilby et fagmiljø innenfor hele IST gruppen.
  • Kunnskapsrikt, allsidig og positivt arbeidsmiljø
  • Trivelige lokaler i Nydalen i Oslo
  • Konkurransedyktig lønn og gode pensjons- og forsikringsordninger


Vi i IST mener vi har landets viktigste jobb – å levere smarte IT-løsninger for å frigi tid til pedagogisk virksomhet. Vår visjon er Alle har rett til en bra skole. ISTs oppgave er å bidra til å gjøre det mulig.

Vil du være med å bidra til en bedre skole der alle kan lære mer? Søk i så fall på stillingen via knappen nedenfor. Aktuelle kandidater innkalles til intervju fortløpende. Søk derfor så snart som mulig.

 

Apply for this job

Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

Things to work with

Oslo

Gjerdrumsvei 11
0484 Oslo Directions

Our values are:

  • Honest

    We are trustworthy and reliable. We always keep our promises and we never promise more than we can deliver, therefor we can – and want to be – held accountable for our actions and decisions. We value transparency at all times, internally as well as externally. Trust is the foundation to great development.

  • Professional

    We are business oriented and work with customer benefits in focus in everything we do. Our confidence and common sense govern our actions, helping us provide our customers, as well as our colleagues and partners, with qualified solutions to real problems. We are prepared for, and welcome, change which we believe will drive us forward.

  • Creative

    We are passionate about new ideas and we continuously develop, integrate and find use for new technology. Through cooperation and communication we make the most of our resources and find new ways to help schools improve and be more efficient. We understand that interaction and empowered teams will help people grow and the better we are at helping each other, the better the outcome.

How we are and how we act at IST

Every employee at IST is a TwISTer. We are different and unique. This is a great strength – always finding ways of connecting, cooperating and collaborating to bring our different experiences, knowledge and personalities together. We have an open climate, choose dialogue over confrontation and listen before we speak. We believe that a sense of community is most likely to thrive amongst shared goals, within a common culture. Our values are our common ground. They say something about what we find important, what we are proud of and what we strive towards.

Already working at IST?

Let’s recruit together and find your next colleague.

email
@ist.com
Teamtailor

Applicant tracking system by Teamtailor